Ya sea para esta actividad o para hablar a distancia con amigos durante Navidad y Año Nuevo, mantener estable la red WiFi depende de varios factores

En temporada de vacaciones y receso de varias actividades académicas y laborales, contar con una buena calidad de internet en el hogar es crucial para evitar interferencias mientras se visualiza una película o serie desde cualquier plataforma streaming.

Una velocidad de descarga de al menos 100 Mbps y una velocidad de carga de 10 Mbps son consideradas óptimas para actividades que requieren alta demanda de datos. Con estas velocidades, es posible disfrutar de servicios como Netflix o YouTube, participar en reuniones virtuales y videojuegos en línea sin interrupciones.

Esta velocidad permite mantener la calidad del streaming, independientemente de si se está utilizando en una Smart TV, una computadora o un teléfono inteligente. Además, es especialmente relevante en hogares con múltiples usuarios que realizan actividades simultáneas en la red.

Una red estable permite ver películas en buena calidad. (Imagen Ilustrativa Infobae)

De acuerdo a portales especializados como HighSpeedInternet, la velocidad de descarga es el factor clave para disfrutar de contenido en plataformas de streaming sin interrupciones.

Al alcanzar al menos 100 Mbps, la conexión garantiza que las películas y series puedan reproducirse en alta definición o incluso en 4K. Una velocidad menor podría ocasionar pausas constantes para la carga del contenido, afectando la experiencia de los espectadores.

Además, esta velocidad también es crucial en hogares donde varios dispositivos consumen datos de forma simultánea. Mientras una familia ve una película en la sala, otros miembros pueden usar redes sociales, participar en reuniones virtuales o jugar en línea sin que esto comprometa la calidad del video.

Con una buena velocidad de internet no importa si un dispositivo está conectado a una conversación en línea. (Imagen ilustrativa Infobae)

Aunque muchas personas priorizan la velocidad de descarga, la velocidad de carga también desempeña un papel crucial, especialmente en hogares con actividades interactivas.

Una velocidad de al menos 10 Mbps permite que aplicaciones como Zoom o Skype funcionen correctamente durante videollamadas o transmisiones en vivo.

En el caso del streaming, la velocidad de carga asegura que los dispositivos puedan enviar los datos necesarios al proveedor del servicio, como confirmaciones de conexión y cambios en la calidad de reproducción.

Esto resulta fundamental para mantener una experiencia estable, especialmente en plataformas que ajustan la resolución de manera dinámica según la conexión disponible.

El uso de varios aparatos pueden saturar la red en ciertas ocasiones. (Imagen Ilustrativa Infobae)

El uso de múltiples dispositivos en el hogar puede disminuir significativamente la velocidad de internet disponible para cada uno. Si varios usuarios están descargando archivos, viendo videos en alta definición o participando en videollamadas, la capacidad de la red se reparte entre todas estas actividades.

Para minimizar estos efectos, se sugiere elegir un plan de internet que se adapte al número de usuarios y dispositivos del hogar. Además, es necesario configurar el router para priorizar ciertos dispositivos o actividades, como el streaming, mediante opciones como Quality of Service (QoS).

Un router antiguo o de baja calidad puede ser un cuello de botella que limite la velocidad de internet, incluso si el proveedor ofrece una conexión rápida. Los routers modernos compatibles con tecnologías como WiFi 5 o WiFi 6 garantizan una distribución más eficiente de la señal, especialmente en hogares grandes.

La señal en el hogar depende del estado del módem. (Imagen Ilustrativa Infobae)

Además, la ubicación del router también es clave para mantener una conexión estable. Colocar el dispositivo en un lugar central, elevado y libre de obstrucciones puede mejorar la cobertura y reducir las áreas con señal débil.

Para garantizar una experiencia de streaming sin interrupciones, es fundamental realizar ajustes que optimicen la red doméstica. Una de las medidas más efectivas es actualizar periódicamente el firmware del router, lo que asegura que el dispositivo funcione con la última tecnología disponible.

Otra estrategia es desconectar dispositivos electrónicos que no estén en uso y limitar el consumo de ancho de banda en aplicaciones no esenciales.

Herramientas como analizadores de red también pueden ayudar a identificar problemas específicos, como interferencias o saturación del canal de WiFi, permitiendo ajustes personalizados para mejorar el rendimiento de la conexión.

Los estafadores utilizan técnicas como phishing o llamadas fraudulentas para obtener datos personales, lo que les permite interceptar mensajes y acceder a cuentas bancarias

Perder la conexión en tu teléfono móvil de manera repentina podría ser el primer síntoma de un ataque de SIM Swapping, una de las estafas más sofisticadas y perjudiciales de los últimos años. Este fraude, según advierte la Guardia Civil, permite a los ciberdelincuentes duplicar la tarjeta SIM de la víctima para acceder a información sensible, como datos bancarios, dejando al usuario desconectado y vulnerable.

El proceso comienza con la obtención de datos personales de la víctima, generalmente a través de técnicas como el phishing, llamadas fraudulentas o filtraciones masivas de información. Con estos datos, los estafadores contactan a la operadora de telefonía móvil y solicitan un duplicado de la tarjeta SIM. Una vez activado el duplicado, la tarjeta SIM original queda inutilizada, dejando al usuario sin acceso a su red móvil.

Con el control de la línea telefónica, los atacantes pueden interceptar mensajes de texto, incluidos los códigos de verificación enviados por bancos y otras plataformas que utilizan autenticación en dos pasos. Este acceso les permite realizar transacciones bancarias no autorizadas y acceder a cuentas personales, generando graves pérdidas económicas.

La Guardia Civil advierte sobre el SIM Swapping, un método que usa datos personales para inutilizar tu SIM original y acceder a cuentas sensibles – (Imagen Ilustrativa Infobae)

La Guardia Civil recomienda estar atentos a los siguientes signos que podrían indicar que estás siendo víctima de este fraude:

• Pérdida repentina de conexión móvil: Si tu teléfono pierde la señal sin razón aparente, es posible que tu tarjeta SIM haya sido desactivada.
• Cargos bancarios no reconocidos: Movimientos extraños en tus cuentas pueden ser una señal de que los atacantes han logrado acceder a tus fondos.
• Notificaciones de cambios no solicitados: Recibir correos o mensajes sobre modificaciones en tus cuentas puede indicar que alguien está intentando tomar el control.

Las autoridades destacan varias medidas de seguridad para prevenir este tipo de fraude:

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• Activa la autenticación en dos pasos: Este sistema añade una capa extra de protección, utilizando métodos como aplicaciones de autenticación o registros biométricos en lugar de SMS.
• Desconfía de comunicaciones sospechosas: No compartas información personal o bancaria a través de mensajes, correos o llamadas que no hayas solicitado.
• Evita hacer clic en enlaces desconocidos: Estos podrían redirigirte a sitios fraudulentos diseñados para robar tus datos.
• Opta por operadoras con medidas adicionales de seguridad: Algunas empresas exigen documentación física para realizar duplicados de tarjetas SIM, lo que reduce el riesgo de este tipo de fraudes.

Una estafa creciente permite a ciberdelincuentes duplicar tarjetas SIM y acceder a información bancaria y personal, dejando a los usuarios sin conexión móvil – (Imagen Ilustrativa Infobae)

Si sospechas que has sido atacado, actúa con rapidez:

• Contacta a tu operadora móvil: Infórmales sobre la situación y solicita la desactivación del duplicado de la tarjeta SIM.
• Informa a tu banco: Bloquea tus cuentas y revisa los movimientos recientes para identificar transacciones no autorizadas.
• Denuncia el incidente: Presenta una denuncia ante las autoridades competentes para que investiguen el caso.
• Cambia tus contraseñas: Actualiza las claves de todas tus cuentas para evitar accesos no autorizados.

El SIM Swapping desconecta tu teléfono y expone tus datos: alerta de la Guardia Civil – (Imagen ilustrativa Infobae)

El SIM Swapping es un recordatorio de los riesgos asociados a la digitalización de nuestras vidas. Mantener buenas prácticas de seguridad, como revisar periódicamente las transacciones bancarias y utilizar herramientas de autenticación seguras, es fundamental para protegernos de este tipo de estafas.

La Guardia Civil continúa trabajando para concienciar a los ciudadanos sobre esta amenaza y refuerza la importancia de estar siempre alerta ante actividades sospechosas. En un mundo cada vez más interconectado, la seguridad digital es una responsabilidad compartida.

El FBI ha alertado sobre el creciente uso de la inteligencia artificial generativa (IA) en actividades fraudulentas, como suplantación de identidad, extorsión y fraudes financieros. Esta tecnología permite crear contenido sintético extremadamente realista, incluyendo textos, imágenes, audios y videos, facilitando esquemas más sofisticados y creíbles.

Herramientas de IA se emplean para generar mensajes en ataques de phishing, imágenes falsas, clonación vocal para estafas emocionales y videos falsificados. Aunque no es ilegal en sí misma, su uso malicioso aumenta el alcance de los delitos. El FBI insta al público a adoptar medidas preventivas para protegerse de estos avanzados esquemas.

Las compras por internet permiten resolver problemas en caso de recibir productos defectuosos o equivocados

Realizar compras por internet no siempre es garantía de que lo que recibimos es lo realmente estamos esperando. Ya sea por problemas de talla, tamaño o porque el artículo llegó defectuoso, las plataformas de comercio electrónico, como Temu, AliExpress y Amazon, ofrecen la posibilidad de realizar una devolución

Es por ello que conocer el proceso de devoluciones en cada una de estas plataformas resulta esencial para garantizar la satisfacción del cliente y proteger su inversión. Y a continuación contamos qué es lo que se debe hacer en cada una de ellas y los aspectos clave que los usuarios deben tener en cuenta para devolver productos de forma rápida y eficiente.

Temu, conocida por su política de precios bajos, ha diseñado un sistema de devoluciones sencillo e intuitivo, adaptado tanto para usuarios habituales como para principiantes en el comercio electrónico. Estos son los pasos para realizar ese proceso:

Las aplicaciones de comercio electrónico asignan plazos concretos para que los usuarios realicen las devoluciones de manera correcta. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration)

• Inicia sesión en tu cuenta de Temu a través de su portal web o app móvil, seleccionando la opción “Tú” en la parte inferior.
• Selecciona “Atención al cliente” y dirígete a la sección “Devolución y reembolso”, donde encontrarás información sobre las condiciones de devoluciones.
• En “Tus Pedidos”, selecciona el producto que deseas devolver y pulsa en Devolución/Reembolso.
• Especifica la razón de la devolución, como un producto erróneo, defectuoso o que no coincide con la descripción.
• Elige el método de reembolso:

1. Reembolso en crédito de Temu (más rápido).
2. Reembolso a la forma de pago original (PayPal, tarjeta de crédito, etc.).

• Embala el producto correctamente y utiliza la etiqueta proporcionada por Temu. Si no recibes la etiqueta, puedes imprimirla en “Tus Pedidos” > “Imprimir etiqueta de devolución”.

Para poder realizar este proceso es fundamental tener en cuenta que el plazo de devolución es de hasta 90 días desde la fecha de compra y no desde la recepción del producto. Además, la primera devolución es gratuita, las siguientes tienen un coste de 2,50 dólares, aproximadamente.

En el caso de esta plataforma estadounidense, las condiciones son diferentes. Por ejemplo, el plazo de devolución varía según el tipo de producto, pero la mayoría se puede devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción y en algunos puntos de entrega permiten realizar devoluciones sin necesidad de embalaje adicional.

Las aplicaciones de comercio electrónico asignan plazos concretos para que los usuarios realicen las devoluciones de manera correcta. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo)

El proceso para realizar la devolución es el siguiente:

• Ve a “Tus Pedidos” para seleccionar el producto que deseas devolver. Si es un regalo, utiliza la opción “Devolver un regalo”.
• Pulsa “Devolver o reemplazar productos” y selecciona el motivo de la devolución en el menú desplegable.
• Procesar la devolución y elige entre reembolso o reemplazo del producto. Si el producto es gestionado por un vendedor externo, deberás enviar una solicitud de devolución, que el vendedor debe aprobar. Si no recibes respuesta en dos días hábiles, puedes recurrir a la Garantía de la A a la Z de Amazon.
• Seleccionar el método de devolución:

1. Devolución con etiqueta: Imprime la etiqueta asignada y adjúntala al paquete.
2. Devolución sin etiqueta ni caja: Amazon ofrece ubicaciones donde solo necesitas llevar el producto y un código QR.

• Utiliza la etiqueta proporcionada y asegúrate de no mezclar productos de diferentes pedidos.

AliExpress ofrece un proceso de devoluciones claro y estructurado, aunque requiere más interacción con el vendedor en comparación con Temu y Amazon.

Las aplicaciones de comercio electrónico asignan plazos concretos para que los usuarios realicen las devoluciones de manera correcta. (Europa Press)

A esto se suma que se dispone de 15 días desde la recepción del pedido para abrir una disputa. Una vez aceptada la devolución, el dinero puede tardar entre 3 y 20 días hábiles en llegar a la cuenta del cliente, y las devoluciones solo aplican si el vendedor lo indica con el icono de “devolución gratuita”.

Estos son los pasos para devolver un producto en AliExpress

• Inicia sesión en la web o app móvil y dirígete a “Mis Pedidos”.
• Selecciona el producto que deseas devolver y haz clic en “Abrir disputa” o “Solicitar devolución”.
• Selecciona la causa de la devolución, como producto defectuoso, talla incorrecta o cambio de opinión.
• Es posible que AliExpress solicite fotos, vídeos o documentos que justifiquen la devolución.
• Elegir el tipo de reembolso:

1. Reembolso completo.
2. Reembolso parcial.
3. Reemplazo del producto.

• Una vez enviada, AliExpress revisará la disputa y tomará una decisión.