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Tecnología

Si tienes un producto Apple debes conocer la nueva política de devoluciones: hay sorpresas que te pueden afectar

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La época navideña se presenta como uno de los momentos más destacados para el consumo tecnológico, y Apple lo sabe, por eso ha anunciado una modificación en su política de devoluciones que podría beneficiar a quienes deseen probar sus productos más recientes antes de tomar una decisión definitiva.

Este cambio busca atraer a los consumidores durante la temporada alta de compras, ofreciendo más flexibilidad y seguridad en las adquisiciones, permitiéndoles probar los dispositivos durante un largo periodo con la opción de regresarlo.

Cuál es el cambio en la política de devoluciones de Apple

Apple ha extendido el período de devoluciones para productos adquiridos en Apple Online Store y tiendas físicas oficiales. Todos los artículos comprados entre el 8 de noviembre de 2024 y el 6 de enero de 2025 podrán devolverse hasta el 20 de enero de 2025 en España, Italia, Japón o México, mientras que en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia será hasta el 8 de enero.

Para aplicar a esta devolución, los usuarios deben entrar el producto en las mismas condiciones que se los vendieron. (REUTERS/Carlo Allegri/Foto de archivo)Para aplicar a esta devolución, los usuarios deben entrar el producto en las mismas condiciones que se los vendieron. (REUTERS/Carlo Allegri/Foto de archivo)

Esta extensión permite a los consumidores disfrutar de un margen de tiempo mayor para probar sus productos y evaluar si cumplen con sus expectativas.

Esta política es útil en un contexto donde los consumidores suelen realizar compras anticipadas para las fiestas y pueden dudar de su elección, ya sea porque están regalando un producto y no están seguros de si será bien recibido, o porque desean comprobar si el dispositivo adquirido satisface sus necesidades personales.

Cuáles son los requisitos y las condiciones para realizar devoluciones

Aunque la nueva política navideña de Apple ofrece un mayor margen de maniobra, existen ciertas condiciones que los clientes deben considerar. Primero, las demás condiciones generales de Apple Online Store y su política de ventas y reembolsos siguen aplicándose.

En el caso de compras realizadas a partir del 6 de enero de 2025, la política de devoluciones estándar volverá a ser de aplicación, con un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver el producto.

Para aplicar a esta devolución, los usuarios deben entrar el producto en las mismas condiciones que se los vendieron. (REUTERS/Evgenia Novozhenina/File Photo)Para aplicar a esta devolución, los usuarios deben entrar el producto en las mismas condiciones que se los vendieron. (REUTERS/Evgenia Novozhenina/File Photo)

Para iniciar el proceso de devolución, los usuarios pueden utilizar el sitio web del Estado del pedido de Apple, donde es posible gestionar la devolución en un solo paso. Se requiere que los clientes faciliten detalles como el número de pedido web, la dirección de recogida, un número de teléfono de contacto y la hora preferida para la recogida del producto.

Apple proporciona un número de autorización para la devolución (RMA), que debe indicarse claramente en el embalaje de los artículos.

Apple también permite la entrega de devoluciones en cualquier lugar de recogida una vez que se ha imprimido la etiqueta de devolución desde el sitio web de autoservicio. La etiqueta debe pegarse en el paquete, y el cliente debe llevarlo al punto de recogida en un plazo de cinco días.

Esta opción simplifica el proceso para los usuarios que prefieren no gestionar las devoluciones directamente en una tienda física.

Para aplicar a esta devolución, los usuarios deben entrar el producto en las mismas condiciones que se los vendieron. (REUTERS/Florence Lo)Para aplicar a esta devolución, los usuarios deben entrar el producto en las mismas condiciones que se los vendieron. (REUTERS/Florence Lo)

Cómo es el proceso de reembolso

El procesamiento de reembolsos por parte de Apple es bastante eficiente, pero varía en función del método de pago. Si el artículo devuelto fue pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se envía a la entidad emisora en un plazo de cinco días laborables desde la recepción del artículo. Sin embargo, es recomendable que el cliente se ponga en contacto con la entidad emisora para confirmar cuándo se abonará el crédito en su cuenta.

En caso de que la compra se haya realizado con una Apple Gift Card, el reembolso se efectuará a través de una nueva Apple Gift Card enviada por correo electrónico. Si el cliente desea recibir la tarjeta por correo físico, puede solicitarlo al representante de atención al cliente.

En situaciones donde se haya pagado una parte del producto con el saldo de la Cuenta de Apple, el reembolso se reflejará en dicha cuenta, a menos que esta esté al máximo de su capacidad, en cuyo caso el importe se reembolsará mediante una Apple Gift Card enviada por correo electrónico.

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Tecnología

Así funciona el nuevo Ring Watch el “anillo inteligente” con el que la marca Casio celebra sus 50 años

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Este dispositivo cuenta con una caja de aproximadamente una pulgada y ofrece la capacidad de programar cronómetros y alarmas

¿Un reloj en forma de anillo? Así es la propuesta de Casio para conmemorar sus 50 años. Este singular dispositivo, bautizado como CRW-001-1JR, cuenta con una diminuta caja de apenas una pulgada y una pantalla LCD retro de seis segmentos, capaz de mostrar horas, minutos y segundos.

El anillo integra tres botones que permiten controlar varias funciones adicionales, como la visualización de la fecha, la hora en una zona horaria distinta y un cronómetro. El CRW-001-1JR llegará primero al mercado japonés en diciembre de 2024, con un precio de ¥19.800, aproximadamente 128 dólares estadounidenses.

Cómo es el anillo de Casio

El CRW-001-1JR de Casio es un reloj con forma de anillo diseñado con características que reflejan la tecnología de sus modelos digitales tradicionales.

El anillo estará disponible de forma inicial en Japón. (YouTube: Casio Japan)El anillo estará disponible de forma inicial en Japón. (YouTube: Casio Japan)

Su pantalla LCD no solo muestra horas, minutos y segundos, sino que también cuenta con luz y una función de alarma silenciosa que parpadea en lugar de emitir sonido. Este dispositivo está alimentado por una pila que, según Casio, permite un funcionamiento continuo de aproximadamente dos años y es fácilmente reemplazable. Además, el reloj es resistente al agua

La fabricación del anillo implica un proceso de moldeo por inyección de metal, que comienza con metal en polvo para lograr una estructura sólida y precisa. A diferencia de otros modelos, como el anillo de reloj de Timex con correa ajustable, el CRW-001-1JR es de tamaño único.

Para usuarios con dedos más pequeños, Casio proporciona espaciadores que mejoran el ajuste. Sin embargo, quienes tengan dedos más grandes deberán considerar otras alternativas para ver la hora.

Este anillo de Casio es resistente al agua. (Casio)Este anillo de Casio es resistente al agua. (Casio)

Otros anillos inteligentes

Actualmente, el mercado de anillos inteligentes ha crecido y ofrece diversas opciones con funciones que van más allá de simplemente mostrar la hora. Algunos de los modelos más destacados incluyen:

  • Oura Ring

Este anillo es popular por su enfoque en el bienestar y la salud. Monitorea aspectos como el sueño, la actividad física y la frecuencia cardíaca, proporcionando informes detallados a través de una aplicación complementaria. Es conocido por su diseño discreto y una autonomía de batería de varios días.

  • RingConn

Un anillo similar al Oura que también prioriza el seguimiento de la salud, como el ritmo cardíaco, la saturación de oxígeno en sangre y la calidad del sueño. Está diseñado para usuarios que buscan datos avanzados sobre su estado físico.

  • Movano Ring

Aun en desarrollo, este anillo promete monitorizar signos vitales clave, incluyendo la presión arterial y la glucosa. Su enfoque es la integración de la tecnología de salud en un formato portátil y cómodo.

Este anillo especializado en temas de salud tiene un precio de 259 dólares. (RingConn)Este anillo especializado en temas de salud tiene un precio de 259 dólares. (RingConn)
  • McLear Smart Ring

Este dispositivo está orientado a la funcionalidad de pagos sin contacto, similar a una tarjeta de crédito, y permite la apertura de cerraduras inteligentes. No se enfoca en el seguimiento de salud, sino en la conectividad y la conveniencia.

  • Token Smart Ring

Además de ofrecer pagos NFC, el Token Smart Ring integra funciones de identificación personal, como el inicio de sesión en dispositivos y la autenticación en sistemas de seguridad, eliminando la necesidad de múltiples contraseñas.

Cuál es la diferencia entre un anillo y un reloj inteligente

Un anillo inteligente y un reloj inteligente se diferencian principalmente en tamaño, diseño y funciones. Los anillos inteligentes son más pequeños y discretos, diseñados para llevar en el dedo, y se enfocan en funciones como monitoreo de salud (sueño, frecuencia cardíaca) y pagos sin contacto. Su batería suele durar más que la de un reloj debido a la ausencia de pantalla grande.

Por otro lado, los relojes inteligentes, más grandes y usados en la muñeca, ofrecen una gama más amplia de funciones: notificaciones, llamadas, aplicaciones, GPS y control de música, además de funciones de salud. Tienen pantallas táctiles para interacción directa, lo que requiere más energía y una carga más frecuente.

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Tecnología

El mejor truco para evitar llamadas spam, solo tienes que desactivar esta función en el móvil

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Las llamadas spam se han convertido en una verdadera molestia para la mayoría de los usuarios, generando interrupciones constantes y un evidente malestar.

Para enfrentar este problema, todos los móviles, tanto iPhone como aquellos con sistema operativo Android, incluyen una función específica, aunque poco conocida, que permite reducir la recepción de este tipo de llamadas no deseadas.

Con esta opción, los usuarios pueden filtrar y bloquear los números sospechosos o desconocidos, disminuyendo así la frecuencia de las interrupciones causadas por comunicaciones publicitarias o engañosas.

Sin importar el sistema operativo, todos los móviles pueden filtrar llamadas spam. (Imagen Ilustrativa Infobae)Sin importar el sistema operativo, todos los móviles pueden filtrar llamadas spam. (Imagen Ilustrativa Infobae)

Cómo evitar recibir llamadas spam

El proceso para no recibir o filtrar las llamadas spam es el siguiente en móviles Android:

  1. Abrir la aplicación de Teléfono de Google.
  2. Ir a Configuración al pulsar los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha.
  3. Dirigirse a Identificador de llamada y spam.
  4. Activar las opciones de ‘Ver ID de emisor y spam’ y ‘Filtrar llamadas de spam’.

En el caso de iPhone, los pasos son:

  1. Abrir los Ajustes del teléfono.
  2. Acceder al apartado Teléfono.
  3. Localizar la opción de ‘Mostrar ID de llamada’ y activarla.
En iPhone, los sus usuarios tienen que dirigirse a los ajustes de su teléfono. (Imagen Ilustrativa Infobae)En iPhone, los sus usuarios tienen que dirigirse a los ajustes de su teléfono. (Imagen Ilustrativa Infobae)

Qué pasa si contesto una llamada spam

Responder una llamada spam puede implicar varios riesgos para la persona que atiende. Uno de los peligros más comunes es ser objetivo de fraudes o estafas telefónicas.

Los delincuentes pueden utilizar tácticas de persuasión para obtener información personal, como números de cuentas bancarias, contraseñas o datos sensibles, que luego pueden emplearse en robos de identidad o transacciones no autorizadas.

Además, al contestar estas llamadas, el usuario corre el riesgo de que su número de teléfono sea marcado como activo por los sistemas automáticos de los estafadores, lo cual puede resultar en un aumento de futuras llamadas no deseadas. Estas bases de datos son a menudo compartidas o vendidas a otras entidades, lo que multiplica la exposición a nuevos intentos de spam y fraude.

En algunos casos, las llamadas spam pueden llevar a suscripciones no solicitadas a servicios pagos, donde, simplemente al atender o interactuar de alguna forma (por ejemplo, presionando un número en el teclado del teléfono), se pueden activar cargos adicionales en la factura telefónica.

Los delincuentes aprovechan para agregar el número del usuario a sus bases de datos. (Imagen Ilustrativa Infobae)Los delincuentes aprovechan para agregar el número del usuario a sus bases de datos. (Imagen Ilustrativa Infobae)

Por último, algunas llamadas spam pueden contener mensajes automáticos que buscan que el usuario descargue aplicaciones maliciosas o haga clic en enlaces peligrosos enviados por SMS o correo electrónico, lo que podría poner en riesgo la seguridad del dispositivo y permitir la instalación de software malicioso o malware.

Qué hacer si caí en una estafa telefónica

Si una persona ha caído en una estafa telefónica, es fundamental que actúe rápidamente para minimizar los daños y proteger su información. A continuación, los pasos que debe seguir:

  • Contactar a la entidad bancaria

Si ha proporcionado información financiera, como el número de una tarjeta de crédito o detalles de una cuenta bancaria, es crucial llamar inmediatamente al banco o a la institución financiera para informarles sobre la situación. Es posible que se deba bloquear o cancelar la tarjeta y emitir una nueva para evitar cargos no autorizados.

  • Cambiar contraseñas

Si durante la llamada se compartieron contraseñas de cuentas de correo electrónico, redes sociales o cualquier otro servicio en línea, se deben cambiar de inmediato.

Es recomendable que los usuarios cambien las contraseñas de sus cuentas una vez han caído en una estafa. (Imagen Ilustrativa Infobae)Es recomendable que los usuarios cambien las contraseñas de sus cuentas una vez han caído en una estafa. (Imagen Ilustrativa Infobae)
  • Denunciar a las autoridades

Presentar una denuncia a las autoridades pertinentes, como la policía o un organismo de protección al consumidor, puede ayudar en la investigación del fraude y en la prevención de futuros casos.

  • Alertar a la operadora de telefonía

Notificar a la compañía telefónica puede permitir que tomen medidas para proteger la cuenta y prevenir futuros ataques. Algunas operadoras tienen opciones para bloquear números o reportar llamadas sospechosas.

  • Monitorear las cuentas bancarias y financieras

Es esencial revisar periódicamente los estados de cuenta en busca de transacciones inusuales. Si se detecta alguna actividad sospechosa, debe informarse al banco lo antes posible.

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Tecnología

Habla hasta 9 idiomas: la promesa de Microsoft con IA durante reuniones virtuales

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Esta herramienta de Teams será clave para aquellos empresarios que realizan videollamadas con personas de otros países

Microsoft anunció una herramienta que romperá algunas barreras lingüísticas. Teams, su plataforma de videollamadas, usará inteligencia artificial para tener un agente que intérprete en tiempo real el lenguaje en el que habla del usuario y lo traduzca en otro idioma.

Esta función llegará a principios de 2025 y será ideal para modificar los contextos empresariales en los que hay múltiples conversaciones desde diferentes países, lo que dificulta la comunicación en muchos casos.

Cómo la inteligencia artificial ayudará a traducir en tiempo real en Teams

Microsoft Teams incluirá un agente inteligente basado en IA que permitirá a los participantes de una reunión comunicarse en nueve idiomas iniciales, entre los que destacan inglés, español, francés, alemán, italiano, japonés, mandarín, coreano y portugués.

Microsoft Teams lanzará esta herramienta a inicios de 2025 en nueve idiomas inicialmente. (Imagen Ilustrativa Infobae)Microsoft Teams lanzará esta herramienta a inicios de 2025 en nueve idiomas inicialmente. (Imagen Ilustrativa Infobae)

Este sistema traducirá las intervenciones de manera simultánea y conservará el tono y la voz del hablante, lo que garantiza una experiencia más natural y fluida para los usuarios.

La herramienta funcionará utilizando un sistema avanzado de traducción de voz a voz desarrollado en colaboración con OpenAI, la organización detrás de modelos de lenguaje como GPT-4. Los usuarios podrán elegir escuchar las intervenciones de otros participantes en el idioma de su preferencia, eliminando la necesidad de intérpretes humanos o subtítulos en pantalla.

Además, Teams permitirá generar resúmenes de reuniones en el idioma traducido, ofreciendo una solución integral para la gestión de información multilingüe.

Aunque la funcionalidad estará inicialmente limitada a nueve idiomas, Microsoft ya ha confirmado que planea ampliarla a más de 30 lenguas en el futuro, abriendo aún más posibilidades para empresas globales y usuarios individuales. Además, la tecnología permitirá a los usuarios personalizar el agente intérprete para que simule su propia voz.

Microsoft Teams lanzará esta herramienta a inicios de 2025 en nueve idiomas inicialmente.  (Microsoft)Microsoft Teams lanzará esta herramienta a inicios de 2025 en nueve idiomas inicialmente. (Microsoft)

Cómo funcionará el agente de traducción en Microsoft Teams

El intérprete en tiempo real de Microsoft Teams se basa en modelos de aprendizaje profundo entrenados para analizar y procesar el habla en tiempo real. Una vez que el usuario selecciona el idioma de traducción deseado, el sistema convierte la voz original en texto, traduce ese texto al idioma objetivo y sintetiza una nueva voz que imita el tono y estilo del hablante original.

Este proceso, que ocurre en fracciones de segundo, asegura que las traducciones sean fluidas y precisas.

Para los usuarios empresariales, esta función es particularmente útil en reuniones con participantes de diferentes partes del mundo. Por ejemplo, un equipo basado en Alemania podría colaborar eficazmente con colegas en Japón sin preocuparse por la barrera del idioma. Además, los resúmenes de reuniones traducidos facilitan la distribución de información clave a nivel global.

Otros anuncios de Microsoft sobre el futuro de Copilot

La presentación de esta función se realizó durante la conferencia anual Microsoft Ignite 2024, celebrada en Chicago entre el 19 y el 21 de noviembre. Este evento reunió a más de 200.000 asistentes, incluidos desarrolladores y profesionales de la industria tecnológica, y sirvió como escenario para la presentación de cerca de 80 nuevos productos y funciones, la mayoría centrados en la inteligencia artificial y los servicios en la nube.

Microsoft Teams lanzará esta herramienta a inicios de 2025 en nueve idiomas inicialmente. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo)Microsoft Teams lanzará esta herramienta a inicios de 2025 en nueve idiomas inicialmente. (REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo)

Pero el intérprete en tiempo real es solo una de las innovaciones impulsadas por Copilot, la suite de productividad de Microsoft basada en IA. Durante este evento, la compañía también presentó herramientas como Copilot Actions, que permite automatizar tareas cotidianas en aplicaciones como PowerPoint, Excel y Outlook.

Desde la generación de presentaciones en 40 idiomas hasta la programación automática de reuniones, estas funciones demuestran el potencial de la inteligencia artificial en el lugar de trabajo.

Además, la empresa ha ampliado el alcance de sus agentes de IA a plataformas como SharePoint y Business Chat, permitiendo a los usuarios crear asistentes personalizados para optimizar la búsqueda de información y la toma de decisiones en tiempo real.

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