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Tecnología

Decisiones basadas en datos: la clave del éxito de la venta online

(*) Columnista invitada. Los especialistas en Business Intelligence deben realizar análisis diarios para optimizar las oportunidades.

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Los mega eventos masivos de ventas online, como el recientemente finalizado en Argentina HotSale, el Black Friday, el Buen Fin en México o el CyberMonday, convocan a una enorme cantidad de marcas de todo tipo que buscan captar a un consumidor ávido de descuentos y ofertas especiales.

Sin embargo, este tipo de iniciativas presentan enormes desafíos a las empresas que no deben desatenderse: en ocasiones se cometen errores que llevan al fracaso y el desaprovechamiento de estos eventos. Por ello, si se quieren aprovechar al máximo los beneficios de este tipo de acontecimientos, la planificación es la llave del éxito.

  • Anticipación: para eso, los datos son una herramienta indispensable. Conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio web o app nos permite planear y ofrecer una experiencia más eficaz y orientada a la conversión. ¿Cuál es la landing page adecuada para cada audiencia? ¿Desde qué landing pages ingresan los usuarios y qué tasa de conversión alcanza cada una? ¿Cuáles son las áreas y botones de mayor interacción y visualización, a fin de destacar los productos más buscados y de mayor rentabilidad? Son algunas de las preguntas que debemos hacernos para desarrollar una estrategia que se enfoque eficazmente en nuestros objetivos.
  • Identificación de buenas prácticas para optimizar la tasa de conversión: por ejemplo, cuáles de los banners promocionales son más atractivos y obtienen mejores resultados; o qué incentivos, además de los descuentos o promociones ofrecidas, impulsan las compras (tal como pueden ser los obsequios o envíos gratis).
  • Eliminación de fricciones para reducir tasas de abandono: supone analizar y optimizar cada uno de los pasos en el embudo de conversión en los que hay una mayor tasa de abandono, tales como errores en validación de envío de formularios, problemas de log in, tiempos extendidos en lo que respecta a la carga de páginas, entre otros.
  • Diseño de la oferta de producto y estrategias de precio, descuento y cupones: por ejemplo, analizar las combinaciones de productos más habituales en el carrito para crear sets de productos con descuento promocional y hasta recomendaciones personalizadas. También, analizar los cupones más utilizados para identificar los incentivos de mayor valoración de los clientes.
  • Garantizar las mejores condiciones para la captación de 1st party data (datos de primera mano): con el objetivo de aprovechar el flujo de usuarios previo y durante el evento y poder ampliar las audiencias, de cara a futuras campañas.

El seguimiento durante el evento en sí es también un eje muy importante. Este, debe focalizarse en dos aspectos. Uno de ellos es el desarrollo de tableros que permitan acceder a en tiempo real al flujo de usuarios en el sitio, su comportamiento y las conversiones alcanzadas. Por otra parte, el segundo consiste en recoger insights con recomendaciones de aplicación rápida para mejorar la tasa de conversión.

Los especialistas en Business Intelligence deben realizar análisis diarios de los datos que se obtienen con el objetivo encontrar oportunidades de optimizar las transacciones, como, por ejemplo, al remover un producto de bajo rendimiento de una posición con alta visibilidad, destacar productos de alto rendimiento y rentabilidad, pausar banners promocionales con baja tasa de clicks o desviar el tráfico hacia landing pages más efectivas.

El final de cada uno de estos eventos sin duda deja aprendizajes que deben aplicarse para futuras acciones, corrigiendo los posibles errores y replicando buenas prácticas.

Sin embargo, en todas estas acciones detalladas anteriormente, lo fundamental es tomar decisiones basadas en los datos. Las métricas relevadas evitarán repetir desaciertos a futuro y, lo que es más importante, brindarán la capacidad de reaccionar durante los eventos, permitiendo realizar la mayor cantidad de optimizaciones posibles en tiempo real, potenciando la eficacia, y, por lo tanto, los mejores resultados.

(*) Silvana Schiraldi, Growth Business Regional Lead de CSA Latam

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Tecnología

“El juego del calamar” tendrá su propio videogame: debuta dentro de un mes en celulares y tablets

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Netflix quiere sacar provecho de una de las series más exitosas en su plataforma, en los últimos años, El juego del calamar. Tras un reality show que pasó por el streaming sin demasiada repercusión, aquella historia tendrá su propio videojuego. Se trata de Squid Game: Unleashed, que se acerca a su fecha de lanzamiento, en diciembre. El detalle a tener en cuenta: es un título para móviles, exclusivo para los suscriptores.

Squid Game: Unleashed: así será la adaptación gamer de El juego del calamar

La serie atrapó a las audiencias con una trama inquietante: un grupo de personas, 456 en total, unidos por la desesperación, vidas al límite y problemas económicos, son atraídos a participar de un juego que promete un premio millonario. Eso sí: los desafíos exceden por mucho el carácter lúdico y los que pierden no solo salen de la partida. Literalmente, son acribillados.

A la espera de la segunda temporada, que estrenará en Netflix el próximo 26 de diciembre; los suscriptores al servicio de streaming podrán acceder al juego Squid Game: Unleashed, que se inspira en aquella aventura. Eso sí: los fans de esta historia creada en Corea del Sur no deberían ilusionarse con una entrega gamer de gran calidad. En cambio, se trata de un juego más simplón que de gran atractivo.

Video Placeholder

“Squid Games. Unleashed” es una aventura de supervivencia con 32 jugadores en simultáneo. (Video: Netflix)

Tal como vemos en tráiler oficial —al inicio de este repaso— el juego apuesta por una estética caricaturesca, aunque no faltará la violencia intrínseca de la serie. Siguiendo la trama original, se trata de un título de supervivencia en el que habrá que sortear los crueles desafíos que propone el retorcido organizador.

¿Cuándo se lanza el juego de Squid Game?

Squid Game: Unleashed estará disponible a partir del 17 de septiembre, una fecha que, es seguro, fue elegida con la idea de preparar el terreno para el esperado estreno de la segunda temporada de la serie. Podrá jugarse en iOS y Android; tal como señalamos, es una propuesta exclusiva para los suscriptores a Netflix. Un detalle: no se podrá usar en televisores.

En este punto, cabe recordar que la firma que gestiona la plataforma de streaming recientemente anunció que retirará de su catálogo la mayor parte de las series interactivas, que hasta ahora estuvieron presentes para usar en la TV como una suerte de Elige tu propia aventura. Esto no implica que Netflix dejará de desarrollar juegos, aunque la decisión podría exhibir una revelación clave: ¿la apuesta por los juegos no ha conseguido el éxito que esperaban?

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JUEGOS

Dragon Ball cumple 40 años: con pelo blanco y barba, así se vería hoy Goku, según la inteligencia artificial

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Dragon Ball, la emblemática serie creada por Akira Toriyama, celebra su 40 aniversario desde su debut en 1984. El 20 de noviembre de 1984 aparecía la primera publicación del manga en la revista Weekly Shōnen Jump y daba inicio a una de las sagas más importantes de la cultura japonesa y de la animación mundial.

Esta icónica obra no solo se limitaría al manga y anime: su expansión al cine y los videojuegos también catapultaron a sus personajes, le dieron trascendencia e impactaron a varias generaciones. A lo largo de estas cuatro décadas, la serie evolucionó y creció a la par de sus fans.

Goku es el protagonista principal de Dragon Ball. Su nombre original es Kakarotto, es un Saiyan enviado a la Tierra con la misión de conquistarla, pero tras un golpe en la cabeza, pierde sus instintos agresivos y es criado como un humano por su abuelo adoptivo, Son Gohan. Desde su infancia, Goku se caracteriza por su espíritu indomable y su deseo de volverse el guerrero más fuerte.

El 20 de noviembre de 1984 aparecía la primera publicación del manga en la revista Weekly Shōnen Jump y daba inicio a una de las sagas más importantes de la cultura japonesa y de la animación mundial. (Foto: captura Cartoon)
El 20 de noviembre de 1984 aparecía la primera publicación del manga en la revista Weekly Shōnen Jump y daba inicio a una de las sagas más importantes de la cultura japonesa y de la animación mundial. (Foto: captura Cartoon)

A lo largo de la serie, se embarca en numerosas aventuras, busca las Esferas del Dragón y enfrenta a poderosos enemigos, lo que le permite perfeccionar sus habilidades de combate. Su evolución es notable, pasando de ser un niño inocente a un formidable artista marcial en Dragon Ball Z, donde adquiere transformaciones como Super Saiyan.

Cómo se vería Goku a los 40 años, según la inteligencia artificial

Meta AI, el chatbot de inteligencia artificial generativa de WhatsApp, imaginó cómo se vería hoy, a sus 40 años, Goku, el protagonista de la saga Dragon Ball. La imagen que nos regaló impresiona porque es una versión adulta y madura del guerrero, sin perder sus características.

Dragon Ball cumple 40 años: así se vería hoy Goku, según la IA. (Imagen: TN Tecno / Meta AI)
Dragon Ball cumple 40 años: así se vería hoy Goku, según la IA. (Imagen: TN Tecno / Meta AI)

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Tecnología

Cuánto saldría importar un iPhone 16 en diciembre con la eliminación de impuestos

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Importar un iPhone 16 costaría US$799, según el precio oficial de Apple. De este valor, US$400 no pagarán impuestos, sólo un 21% de IVA. Los restantes US$399 tributarían alrededor de un 38% de aranceles más el 21% de IVA.

En total, a partir de diciembre, el costo final para importar este dispositivo, incluyendo todos los impuestos y bajo la condición de uso personal (no comercial), sería de US$1150,25.

En comparación, el mismo iPhone 16 tiene un precio en Argentina que varía entre $1.450.000 y $2.050.000, dependiendo del punto de venta.

El precio del iPhone 16 en Apple Estados Unidos (Foto: Apple).
El precio del iPhone 16 en Apple Estados Unidos (Foto: Apple).

Las modificaciones en compras en el exterior

El Gobierno anunció este viernes que, a partir de diciembre, se eliminarán los impuestos para compras en el exterior. Los cambios son los siguientes:

  • Aumento del límite de importación: el monto máximo para compras en el exterior por envíos internacionales se eleva de 1000 a 3000 dólares. Este cambio equipara a Argentina con los límites de otros países de la región.
  • Exención de aranceles iniciales: no se abonarán aranceles por los primeros 400 dólares por envío si es para uso personal. Sobre estos 400 dólares, únicamente se pagará el 21% del IVA.
  • Impacto en costos: por ejemplo, si una campera de 100 dólares que antes pagaba 67 dólares de impuestos, ahora pagará solo 21 dólares.
  • Facilitación para consumidores: se busca que quienes no pueden viajar al exterior accedan a bienes como ropa, juguetes y pequeños electrodomésticos. Se plantea como parte de la “normalización del comercio exterior”.
  • Beneficios para empresas: las compañías podrán importar de manera más ágil insumos, repuestos y piezas esenciales para la producción.
  • Régimen “puerta a puerta”: este sistema, operado por Correos oficiales, no está afectado por la medida. Sin embargo, próximamente se anunciarán modificaciones específicas para este régimen.
Así llegaría el envío a tu casa (Foto: Adobe Stock).
Así llegaría el envío a tu casa (Foto: Adobe Stock).

Cuáles son los requisitos para las compras online en el exterior

  • No tener un fin comercial.
  • Tener un valor inferior o igual a USD 3.000 por vuelo.
  • Estar conformados por hasta 3 unidades de la misma especie.
  • No superar los 50 kg de peso.

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